Demande de résiliation d'un compteur d'eau (Veolia, Suez, Saur, Mairie)
La procédure de résiliation d'un abonnement à l'eau peut différer selon les fournisseurs. Avant de résilier votre abonnement, il est donc préférable de se renseigner auprès des services résiliation de Véolia, Saur, Suez Environnement ou directement auprès des services municipaux des villes qui assurent elles-mêmes la distribution de l'eau. Pensez aussi à faire un relevé manuel de votre compteur d'eau ou une photo afin de le comparer à celui retenu par l'entreprise lors de la clôture de votre compte. Ci-dessous un exemple de lettre pour résilier un contrat d'abonnement à l'eau potable.
➤ Nous avons aussi un modèle de lettre pour demander la résiliation d'un forfait de téléphonie mobile (tous motifs)
Objet : Demande de clôture de mon contrat d’abonnement – Compteur d’eau n° [numéro d’abonné ou de contrat]
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente que je quitterai mon logement situé au [adresse complète du logement] à compter du [date de départ souhaitée].
Dans ce contexte, je souhaite procéder à la résiliation de mon abonnement d’eau potable rattaché au compteur numéro [référence du compteur ou numéro d’abonné] et vous prie d'organiser un relevé de l'index de consommation à cette date. À ce jour, le compteur affiche une consommation de [volume d’eau relevé en m³], relevé effectué par mes soins le [date du relevé].
Je vous remercie de bien vouloir clôturer le contrat à la date précisée et de m’adresser la facture de résiliation à ma nouvelle adresse : [Votre nouvelle adresse complète].
Je reste à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous de relevé, si nécessaire, ou pour toute information complémentaire.
Dans l’attente de votre confirmation écrite, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, à mes salutations distinguées.
Demande de résiliation d'un fournisseur d'électricité (EDF, Total Energie)
Dans un premier temps, il faut prendre connaissance des modalités de résiliation auprès de votre fournisseur d'énergie actuel. En effet, les distributeurs tels qu'EDF, Engie, TotalEnergie ou ENI n'ont pas forcément les mêmes procédures, reportez-vous à votre contrat d'abonnement ou aux conditions générales de vente. Pensez également à faire votre propre relevé manuel de votre compteur électrique (ou prendre une photo) pour le comparer au chiffre retenu par l'entreprise lors de la clôture effective. Ci-dessous un exemple de lettre pour résilier un contrat d'abonnement à l'électricité.
➤ Nous avons aussi un exemple de lettre pour demander la résiliation d'une box internet (Orange, Freebox, Bouygues, SFR)
Objet : Demande de résiliation de mon contrat d’électricité – Compteur n° [numéro d’abonné / Point de Livraison (PDL)]
Madame, Monsieur,
Je vous informe que je quitterai le logement que j’occupe actuellement, situé au [adresse complète du logement], à compter du [date de départ].
Je vous remercie de bien vouloir procéder à la résiliation de mon contrat d’électricité lié au compteur n° [référence du compteur ou PDL], à la date susmentionnée (ou dès réception de ce courrier, si vous le jugez plus approprié).
Le dernier relevé effectué indique une consommation de [nombre] kWh, relevé réalisé par mes soins en date du [date du relevé]. Si un passage de votre agent est nécessaire, je suis joignable au [numéro de téléphone] pour convenir d’un rendez-vous.
Je vous remercie de m’adresser la facture de clôture de mon contrat à ma nouvelle adresse : [votre nouvelle adresse complète].
En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, à mes salutations distinguées.
Demande de résiliation d'un fournisseur de gaz (GRDF, Eni, Sowee, Butagaz)
La procédure pour résilier un fournisseur de gaz est similaire aux autres énergies, il n'y a généralement pas de période d'engagement ni de motif à justifier, on peut le faire librement à tout moment. Toutefois, les modalités peuvent varier selon les prestataires, il est donc important de se renseigner auprès du service client concerné (Engie Gaz, TotalEnergies, Eni, Sowee, Butagaz) ou à vérifier dans les conditions générales de vente. Pensez également à faire votre propre relevé de compteur pour le comparer à celui de la facture de clôture (une photo peut faire l'affaire). Ci-dessous un exemple de lettre pour résilier un contrat d'abonnement au gaz.
➤ Nous avons aussi un modèle de lettre pour demander la résiliation d'un garage ou d'un box de stockage
Objet : Demande de résiliation de mon contrat de gaz – Compteur n° [numéro d’abonné / Point de Comptage et d’Estimation (PCE)]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat de fourniture de gaz naturel relatif à mon logement situé au [adresse complète du logement], à compter du [date de départ ou date souhaitée de résiliation].
En effet, à partir de cette date, j’emménagerai dans un nouveau logement qui ne sera pas raccordé à votre réseau, et je ne serai donc plus en mesure de bénéficier de vos services. Je vous remercie de bien vouloir procéder à un relevé de compteur à cette date. À ce jour, le compteur indique une consommation de [nombre] kWh (relevé effectué le [date du relevé]).
Je vous saurais gré de m’adresser la facture de clôture correspondante à ma nouvelle adresse : [votre nouvelle adresse complète]. Pour toute précision complémentaire ou pour convenir d’un éventuel rendez-vous, je reste joignable au [numéro de téléphone].
En vous remerciant pour la qualité de vos services jusqu’à présent, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, à mes salutations distinguées.
Comment rédiger sa lettre de résiliation d’un contrat d’eau, électricité, gaz ?
Résilier un compteur n’est pas un simple changement administratif : il s'agit d'une démarche encadrée, qui peut avoir des conséquences financières si elle est mal effectuée. Pour être prise en compte rapidement, votre lettre de résiliation doit contenir des informations précises et respecter les exigences du fournisseur. Une lettre bien rédigée permet non seulement de formaliser la fin de votre contrat, mais aussi de protéger vos intérêts en cas de litige, notamment sur les relevés de consommation ou les délais de coupure. Voici les points essentiels à ne pas négliger lors de la rédaction de votre courrier :
- Indiquez les références du contrat ou du client. Le numéro de contrat ou de point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) est indispensable pour identifier votre dossier. Ces informations figurent sur vos factures ou votre espace client en ligne.
- Indiquez une date claire pour la résiliation effective en anticipant les délais de traitement (généralement 10 à 15 jours). Cela vous évite de payer au-delà de votre occupation réelle du logement.
- Demandez un relevé de compteur et une facture de clôture, cela vous permettra de régler uniquement votre consommation effective et d’éviter toute contestation future. Pensez à relever vous-même votre compteur avant de quitter les lieux, avec photo à l’appui si possible.
Le conseil de l'expert : si vous changez de fournisseur, vérifiez si ce n'est pas le nouveau prestataire qui se chargera des démarches de résiliation, cette méthode est de plus en plus fréquente.